邻老板：消费品零售困局的根本原因是消费者变了

　　近几年，消费品零售陷入了困境。因为业绩下滑，多名快消品行业巨头的销售高管离职。像宝洁、联合利华、欧莱雅这样拥有众多国际知名品牌的跨国企业都遇到了不小的挑战：联合利华中国在2014下半年连续两个季度销量跌幅超过20%，欧莱雅在连续十八年高增长后首次出现个位数涨幅。邻老板CEO吴泳涛认为，造成这种现象的根本原因是消费者变了。

　　消费者变了

　　消费者的改变是世界范围内的，在中国表现得更为突出。中国正在经历新一轮的消费升级，消费者有钱了，消费观念也变了。在十几年前，消费者在买快速消费品这类商品的时候，有便宜的就不买贵的。但是，近些年随着人们收入水平的提升和消费观念的变化，中国消费者对于高品质的高端产品需求明显上升。消费者已经逐渐从低层面的物质性需求的满足，上升到感情、归属、尊重、自我实现等高层面的精神性需要的满足。基于这个前提，买家们对商品的价格变得不敏感了。

　　“有钱任性”的时代已经到来

　　吴泳涛对记者说，买家们对商品的价格变得越来越不敏感，用当下流行的话来讲就是——有钱任性。同是统一旗下的产品，一瓶冰红茶的价格是2到3块钱，一瓶小茗同学的价格是5到6块钱，一瓶海之言的价格是4块钱左右。可是2015年，“小茗同学”和“海之言”，这两款饮料贡献了25亿元的收入，占总销售近20%。小茗同学成为爆品除了口味好，包装醒目之外，一个重要的关键点就是符合95后的“更年轻”、“更活跃”、“思想更开放”的角色定位和心理需求，满足了他们的精神需要。

　　如何“推新品”？

　　通过小茗同学这个例子，可以看出定位准确，高附加值的新品是顾客需要的，也是“突破困局”的法宝。可是新品推广在零售业的成功率不超过5%，极低的成功率让许多试图推新的厂商头疼不已。邻老板作为2017年最佳新零售平台，最擅长的就是推新品。自从将新零售业务与微信小程序紧密结合以来，经过一年多时间的运营，邻老板已经帮助诸多品牌快速动销，如某品牌的酸角汁、火鸡面、香辣蟹等等。

　　邻老板用微信小程序和网红新品连锁货架打通了线上和线下，开启了全新的以个体便利店为依托的，新零售推新品模式。微信的使用门槛更低，用户习惯已经被培养起来；加之邻老板的线上互动做得很好，配合线下的促销以及产品本身的吸引力，使得顾客由尝试性购买到持续性消费的转化率很高，因而推广速度很快。

　　另外，在“邻老板”已布局的城市中，加盟便利店的规模均在数千家，这样的一个量级能够让厂家快速铺货，形成对消费人群的基础覆盖，快速形成市场支点。“邻老板”积累的与便利店合作的经验与模式，能够让“邻老板”加盟便利店快速复制，形成城市、县域的深度覆盖。