深圳市消委会发布房产中介口碑调查

　　深圳房屋地产中介服务到底哪家更靠谱？9月5日，市消委会联合市品质消费研究院共同发布了深圳房地产中介NPS口碑调查报告。根据调查，排名依次为中原地产、乐有家、美联物业、链家、Q房网。

　　据悉，本次房地产中介NPS调查，对象为购买过深圳地产中介服务的深圳消费者，包括房屋租赁和二手房。通过前期品牌池筛选出深圳地区消费者关注度前五名的公司进行NPS调查，分别为中原地产、乐有家、美联物业、链家和Q房网。调研从费用、房源信息、经纪人服务、安全性、交易流程、品牌推广和其他七个大方面进行考察。根据调查，在费用推荐率排名方面，乐有家（原家家顺）的净推荐率最高。这一项整体的净推荐率较差，说明消费者对于房地产中介行业的费用情况整体的推荐度不高。

　　而链家在房源信息方面净推荐率最高，中原地产与乐有家的顾客推荐率分别排名二、三位；链家在经纪人服务方面净推荐率也最高，乐有家与中原地产分别排名二、三位。

　　美联物业在安全性方面净推荐率最高，链家紧追其后，受到了顾客的肯定；乐有家（原家家顺）在交易流程方面净推荐率最高。（记者 董思）