“企业的事就是我们的事”

时间表急企业之所急

    刘胜利告诉记者，许宗衡市长挂帅的工业贸易百人调研服务小组分头“走家串户”、下企业调研，并提出“要用政府的隐性优势化解企业的显性压力”。在此带动下，深圳检验检疫部门及时部署，有所作为，坚持贴身服务，提出“以赤诚之心与企业共克时艰”。

    在深圳检验检疫局，记者看到了这样一份时间表：

    ６月２４日，上半年检验检疫业务工作会议召开。会上，刘胜利局长提出：要把服务摆到更重要的位置上来，不断提高检验检疫工作对经济社会发展的贡献率。

    ２６日，“风神”肆虐后的第二天，刘胜利局长率相关处室负责人深入宝安两家企业——中粮地产福信工业厂和深圳永丰源瓷业有限公司调研，现场解决企业难题，为企业提供个性化服务。自此，深圳检验检疫局领导兵分九路深入企业排忧解难活动拉开序幕。各分支机构负责人也结合本辖区实际情况，主动走访企业，了解企业实际困难。

    ７月１５日，刘胜利局长主持召开各单位一把手会议，强调：“一定要进一步提高服务意识，树立扶助企业的理念，提升服务质量，用赤诚之心全力帮扶企业共克时艰。”随后，深圳检验检疫局又连续四次召开专题会议，主要议题始终围绕七个字：为企业排忧解难。

贴身服务瞄准实际困难

    与此同时，深圳检验检疫局针对企业所想所需大出实招，为企业解决了诸多实际困难。

    成立专业帮扶小组，解决受暴雨侵袭灾情严重的企业难题。其中包括，为企业出具货物受损证明文件，便于企业办理海关合同核销手续。帮助受灾企业做好相关设备、产品及物料的初步统计及证据保存；协同海关对企业遭水浸进口料件的残值情况进行核定，帮助企业尽快恢复生产；开展“四加强、四帮扶”活动。加强分类管理，加强电子检验检疫建设，提升实验室检测能力。帮扶企业健全质量体系，提高全过程控制能力，突破技术壁垒，实现深圳产品核心竞争力的提升。

    该局还实施了检验检疫直通放行制度。对部分符合规定条件的进出口货物实施出入境检验检疫直通放行，变口岸、内地两道关口为一道关口。仅企业在口岸免去的吊箱、仓储等占用费，一个集装箱大约就可以节约６００多元人民币，每年可为相关进出口企业节省费用约２亿元人民币，并且实施直通放行模式的每批货物通关时间也可缩短１到２天。

    此外，还出台了帮扶企业十项措施。建立企业直接联系制度，实行“５＋２工作制”和“２４小时全天候服务制度”，因地制宜地变“约检模式”为“候检模式”，为质量稳定、具有较大生产规模的企业办理大企业阳光服务卡，对深圳地区重点工程、重点项目的建设提前介入，实施跟踪、保姆式服务。在宝安、龙岗辖区增设玩具实验室基础上，再次增设机电常规实验室，对企业监管、抽封样到检测实行就近服务，缩短检验检疫周期，整个流程可由原来的１０天缩短到２天左右。

企业获得实实在在帮助

    在帮扶企业过程中，深圳检验检疫局及各分支机构纷纷出台举措，用最直接、最有效的方式为广大企业排忧解难，实实在在地帮助企业解决发展过程中所遇到的困难。蛇口检验检疫局建立前推后移的检验监管模式，利用风险分析和风险评估对不同产品采取相应监管模式，为企业节约成本。宝安检验检疫局提出“当天业务不办结不下班”，其辖区机电实验室对外承诺“检测周期不超过１２小时”。盐田检验检疫局全面实行３６５天无假日工作制，落实“候检”管理，做到人等货，杜绝货等人。实践中，这些帮扶企业的措施产生了实效。

    今年３月，深圳某公司由于其内部管理工作的失误，导致出口到美国的货柜因外部木质包装被美国农业部检查发现不符合其放行标准而被查扣。深圳检验检疫局克服种种困难，以高度责任心和精湛技术帮该公司解决这一难题。目前，该公司出口美国的货物木质包装未发现有任何质量问题，通关顺畅。

    今年初，深圳某电器公司４００多万美元的出口直发器接二连三遭遇欧盟通报、美国退货。深圳检验检疫局及时援手相助，为其免费检测，免费提供技术指导，并帮助企业建立内校实验室，从根本上保证产品的安全。如今，该公司直发器订单纷至沓来，而且迄今为止，未收到国外有关因质量安全问题退运退港的报告。

    此外，深圳检验检疫局对康佳集团、中兴通讯等已获出口免验资格的辖区企业加强了后续服务，注重对其质量管理体系的监督检查，确保出口产品免验这一国家级荣誉不出任何质量问题。对质量稳定、诚信度高的大型企业，加大推荐出口免验的力度，积极推荐深圳华丝企业等向国家质检总局申报免验，取得初步进展。

    近期，中兴通讯、中集天达、康佳集团、比亚迪、信义玻璃、三星科健、光明新区公明辖区１０００多家进出口企业纷纷给深圳检验检疫局送来锦旗、牌匾、感谢信，感谢检验检疫部门在关键时刻给予企业的鼎力相助。